Need help with Estrai? Start with the quick answers below.

Choose a video

Tap Choose Video and select a video from Photos. Estrai prepares a local project; your source video stays in Photos.

Find a frame

Use Frames to move frame by frame. Use Smart Finder to surface strong moments, then open a result to inspect it.

Save or share

Open a frame, choose Save to Photos or share. Original export preserves the source frame; Enhanced Frames is an optional Pro workflow.

Troubleshooting

• If a video is missing, check Photos permission in Settings → Apps → Estrai → Photos.
• If export fails, confirm that Photos has space and access to add photos.
• If Smart Finder is unavailable, finish the free analysis or restore your Pro purchase.

Contact

Email: [email protected]

Tell us your iPhone model, iOS version, app version, and what happened. Do not send private videos unless support asks and you have removed sensitive content.

Русский

Нужна помощь с Estrai? Выберите видео в «Фото», листайте кадры вручную или запустите Smart Finder. Кадр можно сохранить в «Фото» или отправить через меню «Поделиться».

Если видео не открывается, проверьте доступ Estrai к «Фото» в настройках iPhone. Если экспорт не удался, проверьте свободное место и разрешение на добавление снимков.

Поддержка: [email protected]. Укажите модель iPhone, версию iOS и Estrai, а также шаги, вызвавшие проблему.